QUALITÄTSTESTER / MYSTERY SHOPPER (M/W/D) im Auftrag der Wiener Linien

Die Omnitrend GmbH ist eines der führenden deutschen Institute im Bereich der Mobilitätsforschung und bildet das gesamte Leistungsspektrum der empirischen Forschung und Analysearbeit ab. Mit unserer jahrelangen Expertise ermitteln wir im Auftrag von Verkehrsunternehmen und öffentlichen Institutionen die Datengrundlage für betriebliche und strategische Entscheidungen. Eine unserer Kernkompetenzen sind Verkehrserhebungen im Personennahverkehr. Unser Hauptsitz ist in Leipzig.

 

Für die Überprüfung der Servicequalität in verschiedene Verkaufsstellen der Wiener Linien GmbH & Co. KG suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt bis 15.11.2020 zuverlässige Qualitätstester (m/w/d) in Wien.

 

Ort: Wien

Erhebungszeitraum: bis 15.11.2020
Schulung: nach Vereinbarung (online und telefonisch)

 

Ihre Tätigkeit:

Sie überprüfen die Qualität von Service und Beratung in Verkaufsstellen. Anhand vorgegebener Szenarien ermitteln Sie verschiedene Merkmale der Kundenfreundlichkeit. In der Regel sind Sie allein unterwegs und können sich Ihre Arbeitszeiten weitgehend frei einteilen.

 

Ihre Einsatzzeiten:

  • mögliche Einsatzzeiten liegen Montag bis Freitag zwischen 6:30 und 19:00 Uhr sowie wochenends zwischen 9:00 und 16:00 Uhr
  • durchschnittliche Einsatzlänge 15 Minuten
  • mehrere Einsätze pro Tag möglich
  • Einsätze erfolgen flexibel nach Verfügbarkeit

 

Bezahlung:

  • Honorar je Einsatz
  • bis zu 15 € je Szenario

 

Arbeitsverhältnis:

  • ausschließlich auf Rechnungsbasis

 

Voraussetzungen für eine Anstellung sind:

  • Mindestalter 18 Jahre
  • gute deutsche Sprachkenntnisse (mindestens CEFR-B2-Niveau)
  • gepflegtes Erscheinungsbild und höfliche Umgangsformen, Zuverlässigkeit und Freundlichkeit
  • ein eigenes Smartphone mit Internetzugang (ggf. über W-LAN) für die Datenübermittlung
  • gute Kenntnisse im Umgang mit Smartphones
  • erfolgreiche Teilnahme an einer Schulung

 

Ihr Ansprechpartner:

Tom Franke | Teamleiter Personalmanagement & Recruiting
Telefon: +49 341 9135-5424 | Xing
Omnitrend GmbH | Seeburgstraße 100 | 04103 Leipzig

 

Stellenausschreibung als PDF » 20201005-Omnitrend-Stellenangebot-Qualitaetstester-Mystery-Shopper-m-w-d-Wiener-Linien

Für weiterführende Fragen nutzen Sie bitte unsere FAQ.
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